服務條款 (Terms of Service)

生效日期：2026年01月15日

歡迎使用 iSunFA！在使用本服務之前，請仔細閱讀以下服務條款（以下簡稱「本條款」）。

1. 接受條款

當您訪問或使用 iSunFA 時，即表示您已閱讀、理解並同意受本條款的約束。在使用本服務前，請併同閱讀我們的《隱私權政策》與《退款政策》，該等政策之規範亦構成本條款之一部分。如果您不同意本條款的任何部分，請勿使用本服務。

2. 服務說明

iSunFA 由卡菲卡金融科技股份有限公司提供服務（原名：墨沫有限公司），統一編號 52650861，致力於提供全方位的人工智能碳盤查與財務管理服務，核心功能包含：

  • 自動記帳：透過 AI 自動識別憑證，實現自動化記帳。
  • 帳務調整：提供靈活的帳務調整功能，確保合規性。
  • 出納管理：即時掌握現金流向與銀行往來。
  • 數據分析：深入的數據分析，輔助商業決策。
  • 稅務申報：自動生成報稅資料，簡化申報流程。
  • 會計報表：一鍵生成三大會計報表。
  • 薪資管理：自動計算薪資與扣繳。
  • 文件簽核：安全合規的數位簽署流程。
  • 智能憑證辨識：多模態文件解析引擎，精準提取關鍵數據。
  • 異質資料整合：整合 ERP/MES 等異質系統資料。
  • 溫室氣體核算：符合 ISO 規範，自動計算溫室氣體排放。
  • 物流碳足跡分析：精確計算並追蹤運輸過程中的碳排放量。
  • 智能稽核：數位證據鏈結技術，確保數據可追蹤。
  • AI 諮詢：提供專業且即時的財務與稅務問題諮詢解答。
  • 費思（Faith）AI 代理人：於帳本中隨時可喚出的 AI 對話助理。團隊版與企業版另提供每位成員專屬、並會逐步記住您使用習慣的代理人（詳見第 3.7 條）。

我們保留隨時修改、暫停或終止服務的權利。

3. 收費模式與付款

3.1 標準訂閱方案

我們提供「免費版」、「團隊版」及「企業版」三種標準訂閱方案。訂閱之主體為「團隊」：您於訂閱時須選定一個團隊；您如管理多個團隊，各團隊之訂閱互不影響。付費方案之額度由該團隊每位成員各自享有；免費版之額度為全團隊共用一份（詳見第 3.3 條）。

  • 免費版：適用於個人或小型工作室，不收取訂閱費，團隊人數不限；惟其 AI 功能額度為全團隊共用一份，不隨成員人數增加（詳見第 3.3 條）。
  • 團隊版：適合成長中的團隊。
  • 企業版：適合大型機構與事務所，包含進階數據分析、優先客戶支援，並可選購資料移轉及本地端節點服務。

依席次（團隊人數）計費：團隊版與企業版之訂閱費按席次計收，一位團隊成員佔一席，應付金額 = 席次數 × 每席方案費用。每席費用與計費週期（月繳／年繳）以訂閱方案頁之標示為準，並於您完成付款前顯示「席次數 × 每席費用 = 應付總額」。尚未接受之邀請於有效期間內亦佔用席次（詳見第 3.6 條）。

3.2 企業人工智能導入方案（獨立客製化方案）

專為大型機構量身打造的獨立方案。提供專人到府安裝、設備異常保固、本地加密與隱私資料保管及異地備援服務。包含不限用量的模組使用權限及定期維護與更新。

3.3 訂閱額度（Subscription Quota）

各訂閱方案包含「每 5 小時」與「每週」兩層 AI 功能使用額度。付費方案之額度按成員各自計算：團隊中每位成員各自享有該方案之額度，一位成員的使用不會佔用其他成員的額度。免費版之額度為全團隊共用一份：不隨成員人數增加，任一成員之使用即佔用該團隊當期之共用額度，並以先使用者先取得為原則；如需每位成員各自擁有額度，請升級為團隊版或企業版。成員於自己的額度內使用 AI 功能時，無需逐次付款。具體額度數值以訂閱方案頁面之標示為準。

  • 額度於各週期起點自動重置；未使用之額度不累積至下一週期、不得轉讓，亦不得折換現金或點數。
  • 訂閱不發放點數：訂閱方案提供的是上述額度，並非可儲存的點數；額度與點數為不同性質（額度週期重置、點數不會過期）。方案頁載明之點數數字為權益換算之參考值（例如可提問次數），非實際發放至您帳戶之點數。
  • 扣抵順序：使用 AI 功能時優先扣抵您的訂閱額度（額度屆期即歸零，先行使用對您較有利）；額度不足時，得以您自有之點數支付（詳見第 3.5 條）。實際扣抵之來源與金額，均可於點數歷程查詢。
  • 餘額不足全額時仍可使用：單次操作之預估扣抵金額高於可用額度時，系統不會直接拒絕，而是以剩餘可用額度為上限先行扣抵並提供服務；不足之差額計入當期訂閱額度（該期額度可能因此呈現超用），不會使您的點數餘額成為負數。惟固定價格之項目（如 AI 分析報告、物流碳足跡分析等以整筆計價者）不適用此規則，額度不足以支付該筆金額時將直接提示不足。
  • 額度用罄時，系統將明確提示額度重置時間；您可等待重置，或依第 3.5 條使用您自有之點數繼續使用服務。

3.4 點數（Credits）扣除標準

訂閱方案所含之權益為第 3.3 條之訂閱額度。點數則另行取得：您可自行購買點數，或由團隊管理者購買後分配予您（詳見第 3.5 條）。當訂閱額度用罄時，使用特定功能將扣除相應點數。

註：企業人工智能導入方案享有模組不限用量權益，不適用此點數限制。

各項功能扣點標準如下：

  • 會計憑證解析：每份扣除 3 點數。
  • 物流碳足跡分析：每次查詢扣除 5 點數。
  • AI 諮詢：每個問題扣除 5 點數。
  • AI 分析報告：每份扣除 50 - 500 點數（依複雜程度而定）。
  • 費思（Faith）AI 對話：依實際使用量計費，扣點數量以模型服務回報之 tokens 總量（含輸入、思考與輸出）換算，並以無條件進位計算，每則訊息最低扣除 1 點。適用之換算費率以本服務內之公告為準；每則訊息實際消耗之 tokens 數量與扣點明細，均可於點數歷程中查詢驗證。
  • 智能碳盤查（碳會計師）：對話、附件解析與段落草稿、報告匯入、結構圖產製等各項人工智慧作業，均依實際使用量計費，換算方式與前款費思相同。碳排放量之計算本身不扣點（該功能為確定性運算，不使用人工智慧模型）。
  • 依實際使用量計費之功能採「先預留、後結算」：系統於作業前依預估用量預留點數，作業完成後以實際用量結算並退還差額；作業失敗時全額退還。
  • 未綁定帳簿之碳盤查會話：因未歸屬任何團隊，將改自您自有之點數扣除，並以預估用量一次計收（不另行結算退還差額）。惟該次作業失敗時，我們仍會全額退還已扣除之點數。將該會話綁定帳簿後，即回歸依團隊額度計費並享實際用量結算。

3.5 團隊錢包與點數分配

  • 團隊之擁有者（Owner）或管理員（Admin）得為團隊購買點數，存入該團隊之團隊錢包，並得將點數分配予團隊成員。
  • 分配即為成員個人點數：點數一經分配，即撥入該成員個人帳戶（其個人錢包），成為該成員之個人點數，得於任何情境使用，不以該團隊為限，亦不因其後退出團隊而失效。
  • 分配後不可收回：點數一經分配即撥入該成員之個人區塊鏈錢包，成為其個人資產，團隊無法收回，亦不因該成員退出或被移出團隊而返還。請於分配前確認數量與對象。
  • 承前項，成員退出或被移出團隊時，先前分配之點數隨其個人帳戶留存，團隊不予追回。
  • 成員使用 AI 功能時，優先扣抵其訂閱額度；額度不足時得以個人點數支付，該項扣除需經您以帳戶憑證（如 Passkey）簽章確認（第三方登入之託管帳戶由系統代為簽署）。
  • 團隊解散或終止訂閱時，團隊錢包中尚未分配之剩餘點數將全數失效，不予退還、亦不得折換現金；系統將於您執行解散或終止訂閱操作前，明確提示剩餘點數數量並取得您的確認後始得執行。已分配予成員之點數不在此列，該等點數屬成員個人資產，不因團隊解散或終止訂閱而失效。

3.6 付款、自動續訂與變更

訂閱費用可採月繳或年繳。若您選擇升級或增加額外服務（如資料移轉、硬體租賃），需依當下費率支付相應費用。

席次變動之計費：

  • 期中新增成員：付費團隊之擁有者或管理員邀請新成員時，該席次自邀請寄出時起佔用，並依當期剩餘天數之比例補收該席費用（計算式：每席費用 × 當期剩餘天數 ÷ 當期總天數，不足一元之尾數捨去，計算結果為零者免收）。補收款項扣款成功後，邀請始行寄出；扣款失敗者不成立邀請。
  • 邀請未被接受：邀請經拒絕、撤回或逾有效期間者，該席次即行釋出，下一計費週期以釋出後之席次計費。已就該席次收取之費用不予退還，但釋出之席次於當期內可用於邀請其他人員，不再重複收費。
  • 移除成員：成員退出或被移出團隊時，該席次於當期不予退費，並自下一計費週期起以新席次數計費。
  • 續訂金額：續訂時依續訂日當下之席次數計算，故您的訂閱費用可能隨團隊人數增減而變動。

邀請成員：擁有者或管理員得以電子郵件邀請他人加入團隊。受邀者點擊邀請信中之連結完成註冊後，即依邀請時指定之角色加入該團隊。邀請連結為一次性且具有效期間，逾期或已使用者即失效。您於使用邀請功能時，應確認您有正當理由提供該第三人之電子郵件地址；我們僅將該地址用於寄送本次邀請（詳見《隱私權政策》第 1 條）。

自動續訂：訂閱預設為自動續訂。於計費週期屆滿時，我們將以您先前授權綁定之付款方式自動扣款並展延下一週期；您可隨時於系統設定關閉自動續訂，關閉後將於當期屆滿時停止扣款並降級為「免費版」。若自動扣款失敗，我們將於三日寬限期內重試；逾寬限期仍未成功者，將停止扣款並將您的帳戶降級為「免費版」。

若您逾期未支付訂閱費用，我們有權在通知您後，暫停您的服務存取權或將您的帳戶降級為「免費版」。有關退費之詳細規範，請參閱我們的《退款政策》。

3.7 費思（Faith）個人化記憶（限雲端版之團隊版與企業版）

雲端版的付費訂閱方案（團隊版、企業版）中，每位成員各自擁有一個獨立的費思 AI 代理人。相關權益與資料處理方式如下：

  • 獨立且不共用：您的費思代理人僅服務您個人。您在對話中提供的內容與回饋，只用於您自己的代理人，不會與同團隊其他成員或其他客戶共用。若您同時屬於多個團隊，各團隊之記憶亦分別獨立（不互相帶入），並各自依該團隊之訂閱狀態計算下述期間。
  • 記憶分為兩層：任務短期記憶使費思於同一項任務進行中記得前後文，任務結束後即不再保留，此層各方案均具備；長期記憶與回饋學習機制則為團隊版與企業版之權益，即本條所稱之個人化記憶。
  • 越用越貼近您的需求：費思會記錄您在對話中給予的回饋與偏好（例如慣用的會計科目、報表呈現方式、回答的詳細程度），隨著您持續使用逐步記住您的需求，使後續回答更貼近您的工作方式。此記憶僅用於改善您個人的使用體驗，不用於訓練與其他客戶共享之人工智慧模型（另見第 6 條「AI 訓練聲明」）。
  • 停止訂閱後的記憶保留與刪除：自您的付費訂閱終止之日（包含到期未續訂、取消自動續訂後當期屆滿，或降級為「免費版」）起算，我們保留您的費思記憶 90 天。您於 90 天內恢復付費訂閱者，原有記憶得以延續；期間屆滿後，我們將刪除費思對您的記憶資訊（包含所記錄之回饋與偏好），以保障您的隱私。
  • 提前刪除：您無須等待前述期間屆滿，得依《隱私權政策》第 6 條隨時要求刪除您的費思記憶。
  • 免費版不適用：「免費版」僅具備前述任務短期記憶，不提供長期記憶與回饋學習機制，故不保留您的偏好紀錄。
  • 與帳戶終止之關係：若您的帳戶整體終止，您的費思記憶依第 9 條之終止後資料處理規範辦理；前述 90 天期間與第 9 條期間並存時，以較早屆至者為準。

3.8 同時參與多個團隊

您可同時受邀加入多個團隊。相關費用與扣抵規則如下：

  • 席次分別計算：各團隊之訂閱費依其各自之成員人數計收。您同時參與多個團隊時，各該團隊分別為您計收一席費用；此非重複收費，而係因您在各團隊中分別擁有一個工作位置，並各自使用該團隊之帳簿、額度與資料（各團隊之資料與紀錄互相隔離）。
  • 扣抵歸屬依操作情境決定：於帳簿情境中使用之功能（如費思對話、碳盤查），一律由該帳簿所屬團隊扣抵，不由您逐次指定。
  • 無帳簿情境之功能（如 AI 分析報告、物流碳足跡分析）：您僅參與一個團隊時，由該團隊扣抵；您參與多個團隊時，系統將請您於該次操作明確選擇付款團隊，或改以您自有之點數支付。

4. 使用者帳戶

  • 您需對您的帳戶憑證（如 Passkey）的機密性負責。
  • 您同意對發生在您帳戶下的所有活動負責。
  • 若發現任何未經授權的使用，請立即通知我們。

5. 使用限制

為確保服務的合法與安全性，您同意在使用 iSunFA 時絕不進行以下行為：

  • 違反法律與合規要求：違反任何適用之中華民國與您所在地的法律或法規。特別提醒：以德國為例，若您位於德國，使用本服務時需同時嚴格遵守中華民國與德國（含歐盟及德國國內）的相關法律規範。
  • 侵犯權利與不實陳述：侵犯他人的智慧財產權或隱私權，具體包含：
    • 將本服務產生之內容用於描述不實情況或蓄意誤導他人。
    • 冒充他人、公司、組織、服務或其相關實體。
    • 製作或分享任何形式的虛假資訊、惡意合成內容或深度偽造內容。
  • 破壞資訊安全：上傳或傳播病毒、木馬程式、惡意程式碼或任何可能危害網路安全之內容。
  • 干擾系統運作：以任何方式干擾、破壞、過度負載或試圖規避 iSunFA 平台之正常運作與安全防護機制。

6. 智慧財產權與資料歸屬

  • 平台產權：iSunFA 平台的所有系統架構、軟體、內容、商標、標誌、演算法模型及相關智慧財產權均歸「卡菲卡金融科技股份有限公司」所有。未經明確書面授權，您不得複製、修改、反向工程或分發本服務的任何部分。
  • 用戶資料所有權：針對「付費方案」之用戶，您上傳至本平台的所有業務資料（包含但不限於會計憑證、帳務數據、ERP 資料）之所有權及智慧財產權仍完全歸您所有。「免費版」用戶則同意授予本平台更廣泛之免費使用權與衍生資料所有權，以作為平台服務改善用途。
  • 資料處理授權：為順利提供服務，您同意授予我們非專屬、免權利金之授權，使我們得以在提供、維護與優化本服務之必要範圍內，儲存、處理與解析您的資料。
  • AI 產出物歸屬：基於您提供的資料，透過本平台運算所生成的各項報表、碳足跡數據與諮詢結果，其相關權益歸屬於您，您可依合法商業用途自由使用。
  • AI 訓練聲明：針對「付費方案」之用戶，我們極度重視您的商業機密。除經過您的明確同意，或將資料進行完全去識別化且無法追溯至特定實體之綜合統計用途外，我們絕不會將您的機密財務與營運資料用於訓練與其他客戶共享之人工智慧模型。（特別注意：「免費版」方案用戶不適用此聲明，使用免費版即代表您同意我們可能將您上傳之資料用於訓練與精進 iSunFA 的 AI 模型。）

7. 免責聲明

本服務按「現狀（AS IS）」與「現有（AS AVAILABLE）」基礎提供，我們不作任何明示或暗示的擔保。為明確雙方權責，您同意以下事項：

  • 非專業顧問性質：iSunFA 提供的所有功能（包含自動記帳、稅務申報資料生成、AI 諮詢及溫室氣體核算等）僅為輔助工具。我們並非您的會計師、稅務代理人或法律顧問。您應對產出的財務數據、稅務申報及合規性承擔最終審核與確認的責任。
  • AI 產出之準確性：本服務包含人工智慧（AI）驅動之憑證辨識與內容生成功能。我們不保證 AI 解析或生成結果的百分之百準確性、完整性或適用性。您有責任在依賴這些數據進行商業決策前進行人工核實。
  • 第三方整合與外部因素：對於因您自身設備、第三方系統（如 ERP/MES）故障、網路連線問題或不可抗力因素所導致的服務中斷、資料延遲或錯誤，我們概不負責。
  • 合規與稽核結果：雖然我們的溫室氣體核算與相關功能參考 ISO 及相關行業標準設計，但我們不保證產出報告必然能通過外部第三方機構的查驗或稽核。

8. 責任限制

為合理分配風險，在適用法律允許的最大範圍內，雙方同意以下責任限制：

  • 間接損害免責：無論在何種情況下，卡菲卡金融科技股份有限公司（包含其高管、員工與合作夥伴）均不對任何間接的、附帶的、懲罰性的或衍生性的損害負責。這包含但不限於：利潤損失、商譽受損、營業中斷、資料遺失或因資料外洩所產生之損失，即使我們事前已被告知該損害發生的可能性。
  • 賠償責任上限：若因本服務之重大過失或違約而導致您蒙受「直接」損害，我們對您的全部累積賠償責任，最高將以「您在造成該損害之事件發生前 12 個月內，實際支付給我們的訂閱服務費用總額」為上限。
  • 免費用戶之限制：若您使用的是「免費版」方案，因您並未支付任何服務費用，我們對您不承擔任何形式之財務賠償責任。

9. 服務終止與資料處理

本服務的終止條件與終止後之資料處理原則如下：

  • 雙方之終止權：您可隨時透過系統設定或聯繫我們終止您的訂閱方案。若您嚴重違反本條款、從事非法行為，或您的「免費版」帳戶連續超過 12 個月未有登入紀錄，我們有權暫停或永久終止您的帳戶與服務存取權。
  • 終止後之資料歸屬與匯出：帳戶終止後，您原始上傳之業務資料與 AI 生成報表的產權仍歸您所有。我們將為您保留 30 天的「資料匯出寬限期」，您有責任於此期間內自行下載或備份您的所有資料。
  • 資料之永久刪除：為符合國際隱私法規之資料保護與儲存限制原則，寬限期屆滿後，我們將不再負有保留您資料的義務。我們有權自伺服器與備份系統中永久銷毀與您帳戶相關的所有財務與業務紀錄，且不對此刪除行為承擔任何法律與賠償責任。

10. 準據法與管轄法院

本條款受中華民國法律管轄，並依其解釋。雙方同意因本條款或使用本服務所生之任何爭議，除法律另有強制規定外，均以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

11. 聯繫我們

若您對本服務條款有任何疑問，請聯繫我們。